รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ
เว็บไซต์สำนักเลขาธิการคณะรัฐมนตรี ระหว่างวันที่ 1 เมษายน - 30 มิถุนายน 2549
---------------------------

1. มีผู้ใช้บริการ  จำนวน  54,023  ราย ในจำนวนนี้มีผู้ตอบแบบสำรวจ 539 ราย จำแนกตามอาชีพได้ดังนี้
ข้าราชการ 289 ราย  
พนักงานรัฐวิสาหกิจ 25 ราย  
นักการเมือง 3 ราย  
ประกอบธุรกิจ 16 ราย  
รับจ้าง 43 ราย  
นักเรียน/นักศึกษา 36 ราย  
อาชีพอื่น ๆ 28 ราย  
ไม่ระบุ 99 ราย  
2. ผู้ใช้บริการสูงสุด 3 จังหวัด  ได้แก่
กรุงเทพมหานคร 242 ราย คิดเป็นร้อยละ 44.73
จังหวัดกระบี่ 137 ราย คิดเป็นร้อยละ 25.32
จังหวัดนนทบุรี 25 ราย คิดเป็นร้อยละ 4.62
3. มีผู้ใช้บริการข้อมูลมติคณะรัฐมนตรี
(ตอบแบบสอบถาม)

  340

 ราย
4. มีผู้ใช้บริการข้อมูลราชกิจจานุเบกษา
(ตอบแบบสอบถาม)

73

ราย
5. มีผู้ใช้บริการข้อมูลอื่น ๆ
(ตอบแบบสอบถาม)

126

ราย
6. จำนวนนี้มีผู้ใช้บริการข้อมูลมติคณะรัฐมนตรีตอบแบบสำรวจวัดความพึงพอใจได้  ดังนี้
ระดับดีมาก 123 ราย คิดเป็นร้อยละ 36.17
         

ระดับดี

107

 ราย คิดเป็นร้อยละ 31.47
       
ระดับพอใช้ 52 ราย คิดเป็นร้อยละ 15.29
       
ระดับควรปรับปรุง

33

 ราย คิดเป็นร้อยละ 9.70
ไม่ระบุ

25

 ราย คิดเป็นร้อยละ 7.35

 

ข้อเสนอแนะ   คำชี้แจง
   
1. ข้อมูลค่อนข้างหายาก พอใจในบริการ   เนื่องจากข้อมูลที่เราให้บริการมีจำนวนมาก การเข้าถึงข้อมูลจึงอาจซับซ้อนบ้าง อย่างไรก็ตามเราได้เพิ่มช่องทางการสืบค้นให้แล้วครับ
 
2. เป็นเว็บราชการที่ดีมากครับ   ขอบคุณครับ
 
3. อยากให้สามารถ Load รายละเอียดฉบับเต็มได้   ได้อยู่แล้วครับแต่ต้องใช้รายการสืบค้นระบบสารสนเทศ
 
4. ดำเนินการตามที่แนะนำแล้วก็ไม่ปรากฏตามที่บอกควรทดลองดำเนินการให้แน่ใจก่อนว่าระบบใช้ได้จริง จึงค่อยนำมาเสนอ   คงผิดพลาดทางเทคนิคครับ กรุณาโทรติดต่อ 0 2280 9000 ต่อ 461 (มนัส) พร้อมให้บริการครับ
 
5. บริการได้รวดเร็วทันใจมากค่ะ   ขอบคุณครับ
 
6. มติคณะรัฐมนตรี ควรนำเสนอข้อมูลมติฉบับเต็ม ไม่ใช่เฉพาะสรุป   ได้อยู่แล้วครับแต่ต้องใช้รายการสืบค้นระบบสารสนเทศ
 
7. กว่าจะได้รับรายละเอียดเกี่ยวกับสาระสำคัญมติคณะรัฐมนตรี มีความล่าช้ามากไม่ทันต่อการที่ผู้บริหารจะได้รับรู้ควรปรับปรุงอย่างมาก   ต้องขออภัยจริง ๆ ครับ เนื่องจากการสรุปมติ ครม. จำเป็นต้องมีความละเอียด (พลาดไม่ได้) จึงต้องใช้เวลาบ้าง อย่างไรก็ตามคุณสามารถดูจากเอกสารฉบับจริงได้อยู่แล้วครับ โดยใช้รายการสืบค้นระบบสารสนเทศ
 
8. รวดเร็ว,ไว,ค้นหาทันใจ, ขอบคุณมาก ๆ ครับ ชยันต์รัฐ วิทยะ หัวหน้าศูนย์วิทยุสื่อสาร ฐานเศรษฐกิจ 0-2513-3759   ขอบคุณครับ  ด้วยความยินดี
 
9. แต่ไม่สามารถดูเอกสารภาพได้ ไม่ทราบสาเหตุ, pop-up always blocked ทั้งที่ทำ pop-up allowed  แล้ว. ขอคุณครับ   เป็นเพราะเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ทำการป้องกัน pop-up ไว้ครับ ต้องเข้าไปปรับใน Internet Options หัวข้อ Security โดยเลือก Enable ตรงหัวข้อ Use pop-up Blocker
 
10. ควรมีรูปให้ดูทุกมติ เพื่อความสะดวกในการนำไปใช้งาน   เนื่องจากมติ ครม. มีเป็นแสน ๆ เรื่อง จึงไม่สามารถนำมาลงได้หมด อย่างไรก็ตามถ้าต้องการเรื่องใดก็สามารถขอทางศูนย์บริการได้อยู่แล้วครับ
 
11. อยากค้นหามติคณะรัฐมนตรีที่เกี่ยวกับการดำเนินคดีอาญา ซึ่งยังค้นหาไม่เจอ   ลองเข้าไปใช้รายการสืบค้นระบบสารสนเทศ และใช้คำว่า คดี อาญา ค้นดูครับ
 
12. เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำละเอียดดีมาก   ขอบคุณครับ  ด้วยความยินดี